AGB
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausnahmslos für die Rechtsbeziehungen zwischen der Online-Plattform VetDermKonsil (im Folgenden (vetdermkonsil.de) und den Nutzern der Plattform (im Folgenden Nutzer).
Der Anwendung abweichender Geschäftsbedingungen der Nutzer wird ausdrücklich widersprochen. Sie finden nur Anwendung, wenn ihre Geltung schriftlich vereinbart wurde. Aufgrund der Lesbarkeit wird ausschließlich die männliche Form verwendet.
Allgemeines
vetdermkonsil.de betreibt eine Online-Plattform, auf der es Nutzern ermöglicht wird, durch Vermittlung von einer spezialisierten Tierärztin, medizinische Zweitgutachten bzw. Zweitmeinungen bezüglich etwaiger dermatologische Krankheitsbilder ihrer Haustiere erstellen zu lassen.
vetdermkonsil.de bietet selbst keine Erstellung der Gutachten an und wird selbst nicht Vertragspartner der zwischen dem Nutzer und der Spezialisten geschlossenen Verträge über die Erstellung der Zweitmeinungen. In Erfüllung dieser Aufgabe nimmtvetdermkonsil.de, als mit Vollmacht versehene Empfangsbotin, die Anfragen der Nutzer entgegen und leitet diese an die entsprechende Spezialistin weiter. Hierfür muss der Nutzer ein Anmeldeformular mit seinen Daten und denen seines Tieres sowie einen detaillierten Fragebogen ausfüllen und alle für die Erstellung des Gutachtens erforderlichen tiermedizinischen Informationen bereitstellen, so dass die Spezialistin eine zutreffende und vollständige Zweitmeinung erstellen kann. Nach telefonischer Beratung durch die entsprechenden Spezialistin erhält der Nutzer eine schriftliche Ausfertigung der Beratung. Dieses schriftliche Gutachten wird dem Nutzer per Email übersandt. Unabhängig davon empfiehltvetdermkonsil.de das Ergebnis der Beratung nochmals vor Ort mit dem behandelnden Tierarzt persönlich zu besprechen. Der Nutzer bestätigt mit Anerkennung der AGBs, dass die Zweitmeinung einzig und allein aufgrund der vom Nutzer zur Verfügung gestellten Angaben in der Anamnese sowie der mitgelieferten Akten erstellt wird und unvollständige Akten zu Missinterpretation führen können.
Die Nutzer als auch die bei vetdermkonsil.de registrierte Spezialistin ist verpflichtet, bei der Nutzung der Website die geltenden Gesetze zu befolgen. Es liegt in der eigenen Verantwortung eines jeden Nutzers sicherzustellen, dass Angaben rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzt werden. Die Nutzer dürfen Adressen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen, die sie durch die Nutzung der Website erhalten haben, für keine anderen Zwecke nutzen, als für die vertragliche und vorvertragliche Kommunikation. Insbesondere ist es verboten, diese Daten weiterzuverkaufen oder sie für die Zusendung von Werbung zu nutzen.
vetdermkonsil.de unterliegt keinen speziellen Verhaltenskodizes.
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Registrierung und Vertragsschluss
Die Nutzung der Online-Plattform setzt die vorherige Registrierung als volljähriger und geschäftsfähiger Nutzer voraus. Sowohl die Registrierung als auch die Abgabe eines rechtsverbindlichen Angebotes können nur mit ausdrücklicher Annahme dieser AGB erfolgen. Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren. Die im Rahmen der Anmeldung/Registrierung erhobenen Daten sind vom Nutzer entsprechend vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Änderungen seiner Nutzerdaten, die nach der Anmeldung entstehen, hat dieser unverzüglich mitzuteilen. Pseudonyme oder Künstlernamen sind für Nutzer nicht erlaubt.
vetdermkonsil.de ist jederzeit berechtigt, die sofortige Sperrung eines Nutzers zu veranlassen, sofern hierzu berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere: bei berechtigtem Verdacht, dass die Nutzung durch Dritte erfolgt, bei vorsätzlich und/oder grob fahrlässig gemachten falschen Angaben bei der Registrierung, bei sonstigen Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingen oder sonstigen wichtigen Gründen. Im Falle einer Sperrung ist es dem betroffenen Nutzer bis zu einer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung untersagt, sich erneut zu registrieren.
Mit Abschluss des Registrierungs- und Auftragsvorganges gibt der Nutzer ein Angebot auf Abschluss des Vertrages zur Nutzung der Website und den angebotenen Services ab, indem er den Button „Zahlungspflichtig beauftragen“ drückt. vetdermkonsil.de ist nicht verpflichtet, das Angebot anzunehmen. vetdermkonsil.de ist auch nicht verpflichtet die Ablehnung zu begründen. Wenn vetdermkonsil.de das Angebot annimmt, wird dem Nutzer eine Bestätigungsmail mit der Annahmeerklärung zugesandt. Durch die Annahme kommt der Vertrag zwischen vetdermkonsil.de und dem Nutzer zustande. Fehler bei der Eingabe der Daten kann der Nutzer vor Abgabe des endgültigen Angebots durch Überprüfung seiner Daten in der ihm angezeigten Übersicht prüfen und ggfs. nach Betätigung des „Zurück“ Buttons korrigieren. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von zweitmeinung-tierarzt.de nicht gesondert gespeichert und ist somit nach Vertragsschluss für Sie bei uns nicht mehr zugänglich bzw. abrufbar. Den Vertragstext kann der Nutzer im Browser durch einen Klick auf die rechte Maustaste auf dem Computer abspeichern oder über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken.
Der Nutzer gibt zusätzlich durch Übersendung des online ausgefüllten Fragebogens und der zugehörigen Unterlagen an vetdermkonsil.de einen verbindlichen Auftrag in Bezug auf die Erstellung der Zweitmeinung gegenüber der durch vetdermkonsil.de ausgewählten Spezialistin ab indem er den Button „Zahlungspflichtig beauftragen“ drückt. vetdermkonsil.de nimmt das Angebot im Rahmen seiner Empfangsbotenschaft für die Spezialistin durch Übersendung einer Bestätigungsemail an den Nutzer an.
Die verbindliche Annahme des Angebotes erfolgt durch vetdermkonsil.de für die Spezialistin durch Vereinbarung eines Beratungstermins mit dem Nutzer. Den diesbezüglichen Vertrag mit der Spezialistin finden Sie unter Anlage 1 zur Ansicht. vetdermkonsil.de wird selbst nicht Vertragspartner, sondern vermittelt nur eine fachlich qualifizierte Spezialistin.
Die Spezialistin erstellt nach Annahme des Angebotes auf Basis der eingereichten Unterlagen die beauftragte Zweitmeinung für den Nutzer und unterrichtet den Nutzer und vetdermkonsil.de darüber. Danach wird der Nutzer telefonisch beraten und die eingereichten Unterlagen werden in Zusammenhang mit den ausgefüllten Fragebogen und den zusätzlich erworbenen mündlichen Erkenntnissen während des Telefonats besprochen. vetdermkonsil.de stellt dem Nutzer das Ergebnis der Beratung in Schriftform dauerhaft zur Verfügung und übermittelt das Gutachten per Email an den Nutzer. Im Zuge der Folgeberatung findet je nach Fragestellung und Wunsch des Nutzers entweder eine telefonische Folgeberatung oder lediglich eine schriftliche Beratung statt.
Die Online-Übertragung der Unterlagen des Nutzers wird durch das so genannte SSL Zertifikat verschlüsselt und abgesichert. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Erstellung der Zweitmeinung. vetdermkonsil.de behandelt die Daten streng vertraulich und unter strikter Beachtung der europäischen Datenschutzgesetzgebung. Mit Ausnahme der für die Erstellung der Zweitmeinung befassten Personen erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Eine Weitergabe von Daten und Informationen an Dritte erfolgt nur nach Genehmigung der Weitergabe durch den Nutzer. Mit der Nutzung der Plattform stimmt der Nutzer den Informationen zur elektronischen Datenverarbeitung und –speicherung und der Verarbeitung seiner Daten zu.
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Zahlungsbedingungen, Preise
Die vom Nutzer beauftragte Leistung für die tierärztliche Zweitmeinung wird gemäß der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der derzeit gültigen Fassung im 1,5-2 fachen Satz berechnet. Bemessungsgrundlage sind die Komplexität des Falles sowie der damit verbundene Zeitaufwand, der je nach Beratung unterschiedlich ausfallen. Alle Preise sind Nettopreise, die jeweilig gültige gesetzliche Mehrwertsteuer wird zuzüglich berechnet.
Widerrufsbelehrung
Dem Nutzer steht gegenüber vetdermkonsil.de für den abgeschlossenen Nutzungsvertrag ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag (Erstellung einer Zweitmeinung) innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Mit der Nutzung der Plattform vetdermkonsil.de erklären Sie, dass vetdermkonsil.de mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Ihnen ist bekannt, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren und die vollständigen Kosten tragen müssen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
vetdermkonsil.de
Nancy Schubert
Hopfenstraße 9
91207 Lauf an der Pegnitz
E-Mail: info@vetdermkonsil.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Da Sie mit der Nutzung der Plattform vetdermkonsil.de erklärt haben, dass die Dienstleistungen während der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns bei Widerruf nach Beginn der Erstellung der Zweitmeinung den vollen Betrag der Dienstleistung zu bezahlen.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von vetdermkonsil.de vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Umgehungsgeschäfte
Die Umgehung von vetdermkonsil.de und direkte Kontaktaufnahme mit der Spezialistin der Plattform ist verboten und führt zum Ausschluss des Nutzers von der Plattform und berechtigt zweitmeinung-tierarzt.de zur fristlosen Kündigung des Vertrages.
Haftung
Sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, sind Schadensersatzansprüche des Nutzers ausgeschlossen. Macht der Nutzer Ansprüche gegen gesetzliche Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen geltend, gilt vorstehender Haftungsausschluss auch zugunsten dieser.
Ausgenommen davon sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Ebenfalls von dem Haftungsausschluss ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.
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Schriftform, anwendbares Recht, Gerichtsstand
Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen des abzuschließenden Nutzungsvertrags übermittelt werden, müssen in Schriftform erfolgen. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Anwendung des deutschen Rechts. Gerichtsstand ist unter Berücksichtigung der verbraucherrechtlichen Vorschriften ausschließlich die Schlichtungsstelle der Tierärztlichen Schlichtungs- und Schiedsordnung der Landestierärztekammer Hessen. Von der Rechtswahl sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes ausgenommen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
Sonstiges
Hat der Nutzer keinen ständigen deutschen Wohnsitz, so ist der Gerichtstand der Sitz vonvetdermkonsil.de. Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht.
Abweichende Bedingungen des Nutzers haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie sind durch vetdermkonsil.de schriftlich bestätigt. Mündliche Vereinbarungen sind ungültig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so werden diese von den Vertragsparteien durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmungen möglichst nahekommen.
Die im Angebot von vetdermkonsil.de aufscheinenden bildlichen, textlichen, audiovisuellen und sonstigen Inhalte genießen urheberrechtlichen bzw. wettbewerbsrechtlichen bzw. markenrechtlichen Schutz. Den Nutzern des Angebotes ist es demgemäß untersagt, diese Inhalte ohne vorhergehende schriftliche Zustimmung von vetdermkonsil.de, außer zum persönlichen Gebrauch, in bearbeiteter oder unbearbeiteter Form zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu senden, öffentlich vorzuführen, in Datenbanken oder Speicher ähnlicher Art einzubringen, einzuspeisen, vorzuhalten und an die Öffentlichkeit zu übermitteln ("communication to the public") oder zu sonstigen Zwecken zu nutzen. Namen, Schutzmarken und Urheberrechte befinden sich im Eigentum der ursprünglichen Unternehmen
Die Nutzer der Plattform zweitmeinung-tierarzt.de versichern die Einhaltung der voranstehenden AGB bzw. Nutzungsbedingungen und stellen die Plattform zweitmeinung-tierarzt.de und die Betreiberin diesbezüglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
Anlage 1
ZWEITMEINUNGSVERTRAG
zwischen
Nutzer(in) […]
– nachfolgend Auftraggeber –
und
der Fachtierärztin für Dermatologie der Klein und Heimtiere
– nachfolgend Spezialistin genannt –
Vertragsgegenstand
Der Spezialist wird für den Auftraggeber auf Grundlage eines bereits vorliegenden medizinischen Erstbefundes eine Zweitmeinung zu diesem Erstbefund erstellen.
Für die Erstellung der Zweitmeinung werden die vom Auftraggeber individuell auszufüllenden Formulare in Form von Onlinefragebögen sowie bereits vorliegende tierärztliche Unterlagen, die hierfür dem Spezialistin zur Verfügung zu stellen sind, zu dem Gesundheitszustand seines Tieres ausgewertet und in die Begutachtung einbezogen.
Die Spezialistin wird sich unter Verwendung dieser Unterlagen intensiv, umfangreich und ggf. unter Einbezug weiterer wissenschaftlicher Studien vertiefend mit den ihm zur Verfügung gestellten Informationen auseinandersetzen.
Zeitlicher Rahmen
Die Zweitmeinung wird durch die Spezialistin zu dem mit dem Auftraggeber vereinbarten Zeitpunkt erstellt. Die Erstellung einer Zweitmeinung hat innerhalb von 21 Werktagen nach Bestätigung der Vollständigkeit der durch den Auftraggeber zu übermittelnden Unterlagen zu erfolgen und ist an den Auftraggeber zu übermitteln.
Vergütung
Für Auftraggeber gilt, dass die Vergütung des Spezialisten für die in Auftrag gegebene tierärztliche Zweitmeinung auf Grundlage der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) erfolgt.
Haftung und Obliegenheiten
Der Auftraggeber wurde vorab über die auf der Internetplattform dargestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie im Rahmen seiner Zweitmeinungsanfrage nochmals gesondert darüber informiert, dass sowohl der Spezialist als auch der Plattformbetreiber zweitmeinung-tierarzt.de ausdrücklich empfehlen, die tierärztliche Zweitmeinung und etwaige Therapievorschläge mit dem behandelnden Tierarzt persönlich zu besprechen.
Verschwiegenheitsverpflichtung
Die Spezialistin verpflichtet sich hiermit, über alle ihm anlässlich der Erstellung der Zweitmeinung zur Kenntnis gelangten Angelegenheiten des Nutzers auch nach Fertigstellung der Zweitmeinung absolutes Stillschweigen gegenüber jedermann außerhalb der Plattform zweitmeinung-tierarzt.de zu bewahren. Dem Spezialisten ist es untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Mit Aufnahme seiner Tätigkeit verpflichtet sich der Spezialist, das Datengeheimnis bedingungslos einzuhalten und sichert dies – soweit notwendig auch für sein Personal, welches ggf. mit der Abwicklung der Zweitmeinungserstellung befasst ist, zu. Dieses Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung der Zweitmeinungstätigkeit fort und somit auch die Verpflichtung des Spezialisten.
Ende des Vertragsverhältnisses
Dieser Zweitmeinungsvertrag ist seitens des Auftraggebers jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündbar. Ansonsten endet das Vertragsverhältnis mit der Erfüllung aller gegenseitigen Pflichten.
Widerrufsbelehrung
Hinsichtlich der durch den Spezialisten erbrachten Zweitmeinung steht dem Auftraggeber als Verbraucher nach Maßgabe der fernabsatzrechtlichen Vorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht entsprechend der folgenden Belehrung zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber:
Vetdermkonsil.de
Nancy Schubert
Hopfenstraße 9
91207 Lauf an der Pegnitz
Oder per E-Mail an: info@vetdermkonsil.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird zweitmeinung-tierarzt.de Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Wurde die Gesamtleistung erbracht erlischt das Anrecht auf Rückzahlung.
Vertragsänderungen, Schriftformgebot und Salvatorische Klausel
Jedwede Ergänzungen oder Änderungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses selbst. Weder schriftlich noch mündlich wurden Nebenbestimmungen zu diesem Vertrag getroffen.
Jedwede Nebenabreden als auch die Aufhebung dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit ebenfalls der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung oder Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Die vorstehende Schriftformerfordernis findet keine Anwendung bei Abreden, die nach Vertragsschluss unmittelbar zwischen den Parteien mündlich getroffen werden (Individualabreden).
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
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